Belém, 30 de janeiro de 2023.
As Tecnologias de Informação e Comunicação tornaram-se presentes no dia a dia dos indivíduos. Elas são parte de um fenômeno iniciado a partir das primeiras iniciativas da informática no pós-Segunda Guerra Mundial – passando por fases de novos produtos para os ambientes corporativos e posteriormente os ambientes domésticos – e os efeitos de sua presença começaram a ficar evidentes a boa parte da sociedade na virada do século XX, no qual os dispositivos informáticos são amplamente empregados em praticamente todas as atividades humanas, incluindo nestas atividades a comunicação.
Os processos de comunicação foram modificados de tal forma que se pode fazer uma analogia: se as formas de comunicação fossem representadas por um astro, as Tecnologias de Informação e Comunicação foram um asteroide de escala planetária que colidiu no astro. A geografia e as condições atmosféricas do astro não são (e nunca mais serão) as mesmas após a colisão.
Dispensando o uso de analogias, o que não é evidente aos usuários destes produtos voltados para comunicação são as mudanças significativas no uso das tecnologias que se estendem ao longo de todo o processo de construção – desde a produção dos conteúdos até a forma de distribuição. Por exemplo, a comunicação por voz, realizada pelos serviços telefônicos, partiram de centrais analógicas a digitais e, neste momento e em muitos casos, são voz sobre IP (Voice over Internet Protocol). Se esta mudança já não fosse significativa, serviços de mensageiros instantâneos estão praticamente reduzindo o uso de ligações telefônicas a situações quando só existe esta possibilidade.
Interessante se torna a comunicação por Tecnologias de Informação e Comunicação denominada como Serviços de Redes Sociais Online. Apesar que a percepção social é de que estes serviços foram criados no final do século XX, esta afirmação não é fatual. Os Serviços de Redes Sociais já foram offline e inclusive são parte integrante da vida em sociedade. Especificamente sobre os serviços que são online, é importante destacar que eles foram resultados da evolução de outras formas de redes sociais que a infraestrutura da Internet e de suas antecessoras permitiram. São evoluções diretas dos fóruns da Bulletin Board System, dos fóruns da web e de inúmeras formas de comunicação que as redes de computadores propiciaram e propiciam até o momento.
Todavia, é por meio do protocolo Hypertext Transfer Protocol (HTTP) e da linguagem de marcação Hypertext Markup Language (HTML) que estes serviços começaram a galgar seu lugar no topo das instituições corporativas mais poderosas. Se transformaram em Sites de Redes Sociais e, posteriormente, são tratados como softwares como serviços (Software as a Service – SaaS). As instituições que os detém compreenderam que a sociedade não está interessada na aquisição de um software que permite a comunicação, e sim no serviço que este software proporciona. Neste cenário, os serviços oferecidos por estas instituições – por muitas vezes livre de quaisquer taxas para uso – são responsáveis por coletar, armazenar, processar, compartilhar e recuperar grande parte das informações pessoais disponíveis na Internet. Quem não quer saber mais sobre o dia a dia daquele amigo fraterno que mora do outro lado do planeta?
A nossa necessidade de comunicação não é fato novo. Somos seres humanos vivendo em organizações sociais há muitos séculos. As Tecnologias de Informação e Comunicação potencializam o alcance e a disponibilidade em escala global destes serviços – descartadas aqui as zonas ainda de pouca ou nenhuma conectividade no planeta. Mais do que isto, as Tecnologias de Informação e Comunicação também são objeto de estudo de um fenômeno de redução ou extinção de barreiras – temporais, geográficas, linguísticas, entre outras. Ou seja, mudanças que afetam diretamente a nossa forma de comunicar.
Todavia, não se pode ser ingênuo de acreditar que estes serviços são fruto de sonhos dignos de um episódio do Jornada nas Estrelas. São produtos como outro qualquer, que merecem a atenção de pesquisadores para estudar os seus fenômenos e as consequências de seu uso – independente se potencializam melhor ou pior de cada indivíduo.
No Brasil, estudar os Serviços de Redes Sociais Online torna-se estratégico. Dados da WeAreSocial¹ coloca os usuários de Internet do Brasil no segundo lugar em horas diárias na Internet, no segundo lugar no uso de Serviços de Redes Sociais Online e quarto lugar em preocupações a respeito do uso indevido de dados pessoais. Somados a estes indicadores, os Serviços de Redes Sociais Online são fonte de consultas sobre produtos e serviços, plataforma para comercialização de produtos e serviços, local de manifestações políticas e religiosas, local de encontro de comunidades, local de registro de datas importantes (e.g. disponibilização do álbum da festa de aniversário a conhecidos), entre outros. Em suma, são núcleos para diversas atividades profissionais e pessoais.
Se os brasileiros estão tão preocupados com o que é realizado com dados que inserimos deliberadamente nestes serviços e, ao mesmo tempo, são parte de uma comunidade que se preocupa mais do que a maioria sobre o que é realizado com seus dados, por que não ser objeto de estudo na ciência? E mais: se as mudanças na comunicação não reduzidas são somente aos fenômenos produzidos pelo uso das Tecnologias de Informação e Comunicação, por que também não estudar as estruturas por trás da aplicação destas tecnologias?
Aqui propomos o AmazonDataTech. Um grupo de pesquisa voltado a estudar as estruturas e os fenômenos do uso de Tecnologias de Informação e Comunicação nos Serviços de Redes Sociais Online – e tecnologias correlatas.
Inicialmente, desdobra-se o grupo em duas linhas de pesquisa: Estruturas de Serviços de Redes Sociais Online e Uso de Serviços de Redes Sociais Online.
Pesquisas teóricas e práticas voltadas a investigação das estruturas de Serviços de Redes Sociais Online, formas de interoperar de dados com outros serviços, técnicas de coleta e recuperação de dados pessoais, formas de armazenamento de dados e estudos de documentos técnicos e jurídicos relacionados aos serviços.
Análises sobre os fenômenos informacionais relacionados ao uso de Serviços de Redes Sociais Online, seus impactos na sociedade amazônida, relações com áreas do conhecimento relacionadas ao contexto, dados que circulam nos serviços, dados que são compartilhados com agentes externos.